1CAN GARAJ (Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hazırladığımız bu metinle, verilerinizin hangi amaçla işlendiği, kimlere aktarıldığı ve haklarınız konusunda sizi bilgilendiriyoruz.
1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimizle olan ilişkiniz kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde).
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi.
- Araç Bilgileri: Plaka, şasi numarası, marka/model, servis geçmişi.
- İşlem Güvenliği: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:
- Araç bakım, onarım, modifikasyon ve servis hizmetlerinin kusursuz sunulması.
- Randevu süreçlerinin yönetilmesi ve müşteriye hatırlatmaların yapılması.
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, vergi vb.) yerine getirilmesi.
- Satış sonrası destek ve garanti süreçlerinin takibi.
- Şirketimizin sunduğu hizmetlerin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi.
3. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması ve Sunucu Konumu
Şirketimiz, operasyonel verimliliği artırmak ve kesintisiz hizmet sunmak amacıyla bulut bilişim teknolojileri ve global altyapı sağlayıcıları ile çalışmaktadır. Bu kapsamda;
- Kişisel verileriniz (e-posta trafiği, randevu sistemleri, web sitesi veritabanı vb.), sunucuları yurt dışında bulunan (Amazon Web Services, Google Cloud, Microsoft Azure vb.) güvenli veri merkezlerinde depolanmaktadır.
- Söz konusu aktarım, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca; yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya yeterli korumanın bulunmadığı durumlarda veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettikleri ve Kurulun izninin bulunduğu hallerde veya açık rızanızın bulunması halinde gerçekleştirilmektedir.
- Bu veriler, yurt dışında yalnızca depolama ve bilişim altyapı güvenliği amacıyla tutulmakta olup, üçüncü taraflara ticari amaçla satılmamaktadır.
4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Diğer Taraflar
Kişisel verileriniz; kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili kamu kurumlarına (Gelir İdaresi Başkanlığı vb.), lojistik hizmeti veren firmalara ve teknik destek aldığımız yazılım/bilişim çözüm ortaklarımıza aktarılabilir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; fiziksel formlar, dijital randevu panelleri, telefon görüşmeleri ve e-postalar aracılığıyla; “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması”, “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi” ve “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak toplanır.
6. Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)
Şirketimize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
7. İletişim Bilgileri
Veri sahibi olarak başvurularınızı info@1cangaraj.com adresine güvenli elektronik imza ile veya aşağıda yer alan iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.
- E-posta: info@1cangaraj.com
- Telefon: [Eklenecek]
- Adres: [Eklenecek]